מידע ותנאים כלליים

רישום, תאריך גביה ודמי קדימה

הרישום לטיולים יתבצע לאחר מילוי טופס רישום המצורף לכל טיול.
במידה והשארתם פרטים באתר גלובל חוויות, דרך "צור קשר", ישלחו למטיילים תכניות הטיולים המבוקשות, בדוא"ל או בפקס.
לאחר מילוי טופס הרישום, יש לשלוח אותו למשרדי החברה. בפקס () או בדוא"ל [email protected].
כמו כן, יש לוודא טלפונית שהטופס אכן הגיע ליעד, במספר *8044

שליחת טופס הרישום אינו מהווה אישור להרשמה

לאחר קליטת טופס הרישום במשרדי החברה, תיגבה מקדמה (בהתאם לטיול אותו בחרתם, כמצוין בטופס הרישום).
תשלום המקדמה מהווה חלק מהמחיר הסופי של הטיול.
יתרת התשלום תיגבה עד 45 יום לפני היציאה לטיול.

אמצעי תשלום בטיולי גלובל חוויות

התשלום יתבצע בהתאם לבקשתכם המסומנת בטופס הרישום, מבין האפשרויות הבאות:

כרטיס אשראי- עד 3 תשלומים שווים ללא ריבית. יש לציין את מס' הכרטיס לחיוב, לרבות 3 הספרות שבגב הכרטיס.

בתשלום מזומן שקלי, מזומן מט"ח או בהעברה בנקאית בתשלום אחד. במקרים הנ"ל יש לציין את פרטי כרטיס האשראי לביטחון בלבד בטופס הרישום – כולל 3 הספרות בגב הכרטיס.

תוקף הדרכון: באחריות המטיילים לוודא שהדרכון בתוקף לחצי שנה לפחות, מיום היציאה לטיול.

שער הדולר/יורו: נקבע ביום החיוב בפועל לפי שער העברות והמחאות גבוה.

נהלים ותנאי ביטול

בכל טיול בהתאם לבחירתכם, מופיעים תנאי הביטול שנחתמו בין גלובל חוויות לספקים השונים.
תנאי הביטול הם ההסכם בין החברה למטיילים, ללא קשר לגובה המקדמה ששולמה עם קבלת טופס הרישום. כל החזר כספי למטיילים בגין ביטול, לא יכלול הוצאות שכבר נעשו (כגון אשרת כניסה ותשלומים אחרים שהתבצעו). ההחזר יינתן על פי ערכי המט"ח בהתאם ליום ההחזר, תוך 30 ימים ממועד הביטול. על מנת לבטל, יש לשלוח הודעה בכתב למשרדי החברה, בדוא"ל או בפקס. מועד הביטול ייחשב באותו יום בו נמסרה ההודעה.
יש לוודא שהוראת הביטול הגיעה למשרדינו.

ביטוח ביטול נסיעה

כיום, שום ביטוח אינו מכסה את ביטול הנסיעה, פרט לביטוח בריאות לנוסעים לחו"ל. מומלץ לרכוש ביטוח זה מיד כשמחליטים לנסוע לטיול, מבלי להמתין "לרגע האחרון".
גלובל חוויות מציעה ביטוח בריאות התקף החל מ-60 ימים לפני היציאה לטיול. ביטוח זה מכסה גם מקרים רפואיים של בני משפחה מדרגה ראשונה. התשלום מחושב על פי מספר ימי הטיול בפועל, ללא קשר ליום הזמנת הביטוח מהחברה.
מידע זה הינו לידיעה בלבד, ואינו מחליף את המידע המפורט המופיע בפוליסת הביטוח.
יש לזכור שגלובל חוויות אינה סוכנות ביטוח, ובכל מקרה המגיע לכדי תביעה יש לפנות ישירות אל חברת הביטוח, לפי מספר הטלפון המצוין בפוליסה.

לאחר ביצוע ההרשמה, יש לרכוש ביטוח בריאות לחו"ל, אחרת המטיילים חשופים לדמי ביטול ללא הגנה. כמו כן, ניתן לבצע את הביטוח הנ"ל במשרדנו.

מועד התשלום וכרטוס קבוצתי / עליות מחירים ברגע האחרון

כרטוס הקבוצה יתבצע רק לאחר סגירת ההרשמה לטיול, ולא במועד שליחת טופס הרישום. הכרטוס הקבוצתי הוא תנאי לקבלת מחיר קבוצתי לטיסות. הכרטוס מתבצע במועד הגבייה של דמי הטיול הנקבע על ידי החברה ועל פי צרכי הטיול, לכל אנשי הקבוצה יחד.
שער השקל מול שערי מט"ח ייקבע במועד התשלום, ואין לשנותו בדיעבד.
המחירים הסופיים של היטלי הדלק ומסי הנמל מתעדכנים במועד הכרטוס הקבוצתי. גלובל חוויות מחליטה מראש אם לציין או לא לציין במסלול הטיול את מחיר מסי הנמל והיטלי הדלק (בטיסות סדירות), עליהם התבסס תמחור הטיול.
במקרים ובהם תחול התייקרות, ובעקבותיה תוספת למחיר הטיול, מתחייבת גלובל חוויות לתת לכך הסבר.

מקומות ישיבה מוזמנים מראש ופיצול מהקבוצה

במסגרת כרטוס קבוצתי לא תתאפשר בחירת מקומות ישיבה לטיסה מראש, בשונה מכרטוס אינדיבידואלי, בו ניתן לבחור מקומות ישיבה. על המטיילים לדעת זאת ולהימנע מאי נעימויות.
מומלץ לטפל בהושבה דרך חברת התעופה (רק בחלקן ניתן), כאשר הכרטיס כבר בידכם.

על מנת להימנע מפיצול במקומות ישיבה זוגיים ניתן:

1. הזמנת מקום ישיבה באינטרנט, דרך האתר של חברת התעופה הספציפית. אם האפשרות ניתנת היא תתבצע החל מ-24 שעות לפי הטיסה.
2. לאחר קבלת כרטיס הטיסה, במעמד העלייה למטוס, כדאי לוודא בדלפק שמקומות הישיבה צמודים. פיצול מהקבוצה כרוך בתוספת תשלום (Divide).

הטבות נוסע מתמיד בחברות התעופה

גלובל חוויות לא מבטיחה הטבות בכרטיסי טיסה קבוצתיים (נקודות הנוסע המתמיד, בונוסים וכו') המוצעים על ידי חברות התעופה. על המטיילים לבדוק מראש אפשרות קבלת הטבות לגבי טיול/טיסה ספציפיים.

ציוות חדרים לטיול – חדר למטייל בודד

על מנת לשהות בחדר ליחיד, תתווסף עלות נוספת. ברב בתי המלון חדר יחיד הינו קטן יותר מחדר זוגי. כמו כן, גלובל חוויות אינה מתחייבת לחדר יחיד זהה לחדר זוגי.

חיסונים

על גלובל חוויות חל איסור לתת כל ייעוץ או הנחיות בנושא זה. לבירורים נוספים פנה ללשכות הבריאות באזור מגוריך:

ירושלים – רח' יפו 86 02-5314811
תל אביב – רח' הארבעה 12 03-5684606
חיפה – רח' פל"ים 15 א' – קרית הממשלה04-8633111
עפולה – רח' ירושלים 4 04-6099002

לתשומת לבכם

גלובל חוויות אינה אחראית לשינויים החלים בלוח טיסות פנים וטיסות בינלאומיות. כמו כן, מסלול הטיול יתעדכן בהתאם.
למדריך הטיול ישנה הזכות לערוך שינויים במסלול הטיול לפני הבנתו, בתנאי שהדבר ישרת את טובת המטיילים ורווחתם.
הטיול מותנה במינימום משתתפים, במידה והטיול יבוטל בשל מיעוט נרשמים, יוחזר הכסף לנרשמים במלואו, ובאותו אופן בו התקבל.

גלובל חוויות מאחלים לכם טיול מהנה ונעים.

* התנאים המפורטים במסך זה מהווים את התנאים הכללים של גלובל חוויות. יחד עם זה התנאים הסופיים הינם אלו המפורסמים בטופס ההרשמה של כל טיול, והם התנאים הקובעים.

* ט.ל.ח.